42% ruchu w sieci w 2024 generowane przez boty - zagrożenia i wyzwania dla marketingu

Boty zbierające dane – narzędzie cyberprzestępców

Raport koncentruje się przede wszystkim na tzw. „botach zbierających”, których głównym zadaniem jest gromadzenie danych i treści z internetu. Te dane są następnie wykorzystywane w operacjach cyberprzestępczych. Boty te stanowią poważne zagrożenie dla firm internetowych, a rozwój sztucznej inteligencji dodatkowo ułatwia hakerom ich działalność.

Według raportu, 65% wszystkich botów ma złośliwe intencje. Oznacza to, że większość ruchu generowanego przez boty służy do nielegalnych celów, takich jak kradzież danych, szpiegostwo przemysłowe czy tworzenie fałszywych witryn internetowych.

Sektor e-commerce najbardziej narażony

Jednym z najbardziej dotkniętych przez web scraping sektorów jest e-commerce. W tym obszarze odnotowano największy ruch botów określanych jako „wysoce ryzykowne”. Boty te zbierają informacje o produktach, cenach, opisach i innych danych, które mogą być wykorzystane do tworzenia fałszywych sklepów internetowych lub podszywania się pod znane marki.

Patrick Sullivan, dyrektor ds. technicznych firmy Akamai, podkreśla, że boty stanowią poważne wyzwanie dla aplikacji internetowych, usług i właścicieli interfejsów API. „Boty z łatwością uzyskują zdjęcia produktów, opisy, informacje o cenach i inne dane, które mogą być wykorzystane do oszustw” – wyjaśnia Sullivan.

Sztuczna inteligencja napędza rozwój botów

Gwałtowny wzrost liczby botów jest związany z rozwojem sztucznej inteligencji (AI). Dzięki AI cyberprzestępcy mogą tworzyć coraz bardziej wyrafinowane mechanizmy, które są trudniejsze do wykrycia. Boty oparte na sztucznej inteligencji potrafią analizować nieustrukturyzowane dane i wykorzystywać je do podejmowania decyzji, co czyni je jeszcze bardziej niebezpiecznymi.

Boty te są również wykorzystywane do tworzenia fałszywych kont, które mogą służyć do ataków na użytkowników. Nawet pozornie nieszkodliwe boty, takie jak te usuwające dane, mogą negatywnie wpływać na wydajność witryn internetowych, obniżać ich pozycję w wynikach wyszukiwarek oraz zwiększać koszty przetwarzania i hostingu.

Jak chronić się przed botami?

Fakty przedstawione w raporcie Akamai mają istotne implikacje dla marketerów i analityków danych internetowych. Wzrost aktywności botów, zwłaszcza tych o złośliwych intencjach, wpływa na wiele aspektów działań marketingowych i analizy danych. Nowe zagrożenia wymagają nowatorskich rozwiązań. Tradycyjne metody ochrony, takie jak firewalle, są nadal ważne, ale nie wystarczają. Firmy muszą wdrażać bardziej zaawansowane środki bezpieczeństwa, które obejmują monitorowanie ruchu sieciowego, analizę zachowań botów oraz stosowanie technologii wykrywających i blokujących złośliwe działania.

Sprawdź: Agencja marketingowa Wrocław

Warto również zwrócić uwagę na edukację pracowników oraz użytkowników końcowych. Świadomość zagrożeń związanych z botami i web scrapingiem może pomóc w uniknięciu potencjalnych ataków. Oto kluczowe obszary, na które powinni zwrócić uwagę specjaliści:

1. Zniekształcone dane analityczne

Boty generujące znaczną część ruchu w sieci mogą zafałszować wyniki analiz internetowych. Na przykład:

Wzrost sztucznego ruchu: Boty mogą zawyżać statystyki odwiedzin stron, co utrudnia ocenę rzeczywistej skuteczności kampanii marketingowych.

Zniekształcone wskaźniki konwersji: Fałszywe kliknięcia lub zachowania na stronie mogą wpływać na wskaźniki konwersji, prowadząc do błędnych wniosków dotyczących efektywności strategii.

Błędna segmentacja odbiorców: Boty mogą symulować zachowania użytkowników, co utrudnia prawidłową identyfikację grup docelowych.

Co robić?
Marketerzy powinni wdrażać narzędzia do filtrowania ruchu generowanego przez boty (np. Google Analytics 4 ma wbudowane mechanizmy wykrywania botów). Warto również regularnie audytować źródła ruchu i weryfikować ich wiarygodność.

2. Zagrożenia dla kampanii reklamowych

Boty mogą wpływać na efektywność kampanii reklamowych, szczególnie w modelu PPC (Pay-Per-Click):

Fałszywe kliknięcia: Boty mogą generować sztuczne kliknięcia w reklamy, zwiększając koszty kampanii bez realnych korzyści.

Oszustwa w reklamach displayowych: Boty mogą symulować wyświetlenia reklam, co prowadzi do marnowania budżetu reklamowego.

Co robić?
Warto korzystać z narzędzi do wykrywania fałszywego ruchu (np. Integral Ad Science, DoubleVerify) oraz monitorować anomalie w statystykach kampanii. Współpraca z zaufanymi platformami reklamowymi również może ograniczyć ryzyko.

3. Ryzyko utraty danych i naruszenia prywatności

Boty zbierające dane mogą stanowić zagrożenie dla poufnych informacji, takich jak dane klientów, strategie marketingowe czy ceny produktów. To szczególnie niebezpieczne w przypadku:

Analizy konkurencji: Boty mogą zbierać dane o strategiach cenowych, promocjach czy nowych produktach, co może być wykorzystane przez konkurencję.

Wycieków danych: Złośliwe boty mogą wykradać dane użytkowników, co naraża markę na utratę zaufania i konsekwencje prawne.

Co robić?
Należy wdrażać zaawansowane środki ochrony danych, takie jak szyfrowanie, monitoring ruchu sieciowego oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Warto również ograniczyć dostęp do wrażliwych danych poprzez stosowanie odpowiednich uprawnień.

4. Wpływ na doświadczenie użytkowników

Boty mogą obniżać wydajność stron internetowych, co wpływa na doświadczenia użytkowników:

Wolniejsze ładowanie stron: Nadmierny ruch generowany przez boty może przeciążać serwery, prowadząc do wolniejszego działania witryn.

Negatywny wpływ na SEO: Boty mogą wpływać na wskaźniki takie jak współczynnik odrzuceń (bounce rate) czy czas spędzony na stronie, co może obniżyć pozycję w wynikach wyszukiwania.

Co robić?
Marketerzy powinni współpracować z zespołami IT, aby optymalizować wydajność stron i wdrażać rozwiązania chroniące przed botami (np. CAPTCHA, firewalle aplikacji internetowych).

5. Nowe możliwości wykorzystania botów w marketingu

Nie wszystkie boty są złośliwe – niektóre mogą być wykorzystywane do pozytywnych celów, takich jak:

Automatyzacja zadań: Boty mogą pomagać w analizie danych, zarządzaniu kampaniami czy monitorowaniu konkurencji.

Personalizacja treści: Boty oparte na AI mogą analizować zachowania użytkowników i dostarczać spersonalizowane rekomendacje.

Co robić?
Marketerzy powinni rozważyć wdrożenie własnych botów do automatyzacji procesów, ale z zachowaniem zasad etyki i bezpieczeństwa.

6. Potrzeba większej świadomości i edukacji

Rosnąca skala zagrożeń związanych z botami wymaga od marketerów i analityków ciągłego doskonalenia wiedzy na temat cyberbezpieczeństwa. Wiedza ta jest niezbędna do:

• Identyfikowania zagrożeń.
• Wdrażania skutecznych rozwiązań ochronnych.
• Edukowania klientów i współpracowników na temat ryzyka.

Co robić?
Warto inwestować w szkolenia z zakresu cyberbezpieczeństwa oraz śledzić najnowsze trendy i raporty (np. raporty Akamai, Symantec).

Czy jesteśmy gotowi na przyszłość pełną botów?

Raport Akamai 2024 nie pozostawia złudzeń – boty są nieodłącznym elementem współczesnego internetu, a ich wpływ na bezpieczeństwo, marketing i analizę danych jest ogromny. Firmy muszą nie tylko inwestować w zaawansowane technologie ochronne, ale także edukować swoje zespoły oraz klientów na temat zagrożeń związanych z botami.

Jedno jest pewne – liczba i wyrafinowanie botów będą nadal rosły, napędzane przez rozwój sztucznej inteligencji. Przed nami wyzwanie, by nadążyć za tą ewolucją i skutecznie chronić dane oraz użytkowników.

Czy Twoja firma jest na to gotowa? Teraz jest czas, by odpowiedzieć na to pytanie i podjąć działania, zanim będzie za późno.

Artykuł partnera.